Начните с правил
Опишите, что запрещено: спам, оскорбления, фишинг, реклама, публикация личных данных, флуд и провокации. Правила должны быть понятны участникам и администраторам.
Настройте санкции
Для мягких нарушений достаточно предупреждения. Для спама и мошенничества лучше удалять сообщение сразу. Удаление пользователя стоит включать только там, где есть понятные критерии.
Используйте автоматизацию
Бот может закрыть рутину: ссылки, запрещенные фразы, мат, флуд, новые участники и повторяющийся текст. Спорные случаи лучше отправлять на ручной разбор.