Что входит в модерацию
- проверка изображений, аватаров, карточек и вложений;
- проверка коротких видео и обложек;
- выявление запрещенных материалов;
- проверка жалоб пользователей;
- эскалация спорного контента ответственному сотруднику.
Когда нужен ручной контроль
Автоматические фильтры помогают на первом слое, но визуальный контент часто требует контекста: категории площадки, возраста аудитории, правил бренда и законодательства. Поэтому спорные материалы лучше отправлять на ручной разбор.
Отчетность
Фиксируем количество проверок, типы нарушений, спорные случаи и ошибки. Это помогает обучать команду и корректировать правила.