Что проверяем
- рекламные отзывы и ссылки;
- оскорбления, угрозы и токсичность;
- персональные данные;
- повторяющиеся тексты и накрутки;
- отзывы не по теме;
- жалобы на публикации.
Почему это важно
Отзывы влияют на доверие к площадке и решения покупателей. Без регламента модерация превращается в спор вкусов, поэтому мы фиксируем правила: что публикуется, что скрывается, что отправляется на ручной разбор.
Как выглядит процесс
Модератор проверяет отзыв по чек-листу, оставляет решение в журнале, эскалирует спорные случаи и помогает улучшать правила, если появляются новые схемы спама или конфликтов.