Проверьте регламент
Подрядчик должен уметь переводить правила площадки в понятные чек-листы и примеры решений.
Проверьте контроль качества
Нужны выборочные проверки, разбор ошибок, обучение модераторов и прозрачный журнал решений.
Проверьте масштабирование
Уточните, как команда увеличивается на пиковых нагрузках, кто заменяет модератора и как сохраняется качество.
Проверьте документы
Для B2B-проектов важны NDA, SLA, оферта или договор, реквизиты и понятные условия оплаты.