Что модерируем
- комментарии и публикации;
- сообщения участников;
- жалобы;
- провокации;
- рекламные ссылки;
- повторные нарушители;
Как запускаем работу
Сначала фиксируем правила площадки, типы нарушений, действия модератора и правила эскалации. Затем подключаем автоматические фильтры, ручной разбор спорных кейсов и регулярную отчетность.
Что получает бизнес
- меньше спама, мошенничества и конфликтов;
- понятные решения по каждому нарушению;
- журнал действий и контроль качества;
- возможность масштабировать модерацию под пиковые нагрузки;
- единый регламент для команды, подрядчика и администраторов.